Ik heb mijn LED-strip profiel kapot ontvangen wat moet ik doen

Ik heb mijn LED-strip profiel kapot ontvangen: wat moet ik doen?

Ontvangt u uw LED-strip of LED-profiel beschadigd? Dat is natuurlijk zeer vervelend. Bij LED-Gigant staan we klaar om u snel en effectief te helpen met uw klacht. We adviseren u de volgende stappen te volgen om het proces te versnellen en een juiste oplossing te krijgen.

Stuur een e-mail naar ons supportteam

Zodra u een beschadigd LED-profiel heeft ontvangen, verzoeken wij u vriendelijk om contact op te nemen via [email protected]. Ons deskundige team reageert zo spoedig mogelijk om samen de beste oplossing te vinden. Voor meer informatie over onze klantenservice en bereikbaarheid, kunt u ook terecht op onze contactpagina.

Welke informatie heeft u nodig bij de melding?

Om uw melding snel en adequaat te kunnen verwerken, vragen wij u om de volgende gegevens te vermelden in uw e-mail:

• Uw volledige naam
• Het bijbehorende ordernummer
• Duidelijke foto’s van het beschadigde LED-strip profiel of LED-product
• Foto van de verpakking waarin het product is geleverd

Met deze informatie kunnen wij beoordelen wat de oorzaak is van de schade en u gericht verder helpen. Heeft u vragen over onze productlijnen? Bekijk dan onze LED-profielen voor een overzicht van ons assortiment.

Reactietijd en openingstijden

Wij streven ernaar om binnen 48 uur op uw melding te reageren. Houd rekening met onze openingstijden van maandag tot en met vrijdag. Tijdens deze dagen staat ons team voor u klaar om uw vraag te beantwoorden en u te begeleiden bij het vervolgstappen.

Wilt u alvast inspiratie opdoen voor nieuwe LED-oplossingen terwijl wij uw melding in behandeling nemen? Bekijk dan onze LED-strip sets voor kwaliteitsproducten met een uitstekende prijs-kwaliteitsverhouding.

Installatietips en toepassingen van LED-strip profielen

Terwijl u wacht op vervanging of oplossing adviseren wij u alvast vertrouwd te raken met de installatie en toepassingen van LED-strip profielen. LED-profielen beschermen niet alleen uw ledstrips tegen stof en beschadiging, maar zorgen ook voor een mooie, egale lichtverdeling. Voor een veilige en duurzame installatie adviseren wij gebruik te maken van bijpassende LED-strip connectoren en hoogwaardige voeding.

Bij montage is het belangrijk om het profiel zorgvuldig op een schone en vlakke ondergrond te bevestigen. Gebruik indien nodig geschikte bevestigingsmiddelen zoals clips of dubbelzijdige tape. Voor uitgebreide montagehandleidingen en advies kunt u onze servicepagina raadplegen.

Onze garanties en klantenservice

Bij LED-Gigant staan kwaliteit en klanttevredenheid hoog in het vaandel. Wij bieden garantie op onze producten en doen er alles aan om defecte of beschadigde artikelen snel te vervangen of te repareren. Wij adviseren u altijd uw pakket direct bij ontvangst te controleren en eventuele schade direct te melden.

Meer weten over onze garantievoorwaarden en algemene voorwaarden? Bekijk onze volledige algemene voorwaarden.

Heeft u na het doorlopen van bovenstaande stappen nog vragen? Neem gerust contact met ons supportteam op via de genoemde e-mail of bezoek onze contactpagina voor aanvullende contactmogelijkheden.