Download hier het retourformulier, print deze uit en doe deze volledig ingevuld bij uw retourzending.

Retourneren van uw product? Lees er alles over door hier te klikken.

De LED producten van LED-Gigant zijn van de hoogste kwaliteit en zijn gemaakt voor een lange levensduur. Wij van LED-Gigant geven maar liefst 2 tot 5 jaar garantie, afhankelijk van het type product.

• Op LED strips, LED controllers en aansturing geven wij 2 tot 7 jaar garantie

• Op LED voedingen & LED trafo’s geven wij  2 tot 7 jaar garantie.

• Op LED profielen geven wij 5 jaar garantie

• Wij staat in voor de garantie en conformiteit zoals de wet deze biedt.

Wat valt er onder de garantie?

• Defecte LED profielen

• Defecte LED strips

• Defecte controllers, afstandsbedieningen

• Defecte LED voedingen

Wanneer vervalt de garantie? 

• Als er veranderingen aan het product zijn aangebracht  ( zagen, knippen, solderen etc. ).

• Als het product is beschadigd door opzet of onachtzaamheid.

• Als het product is blootgesteld aan vochtigheid(tenzij IP65 of IP67 opf IP68) of extreme warmte.

• Als de LED strip niet in een profiel is gemonteerd

klachten

Er kan zich altijd een situatie voordoen waarbij iets niet gebeurt zoals gepland. Wij vragen u daarom om uw klachten eerst bij ons kenbaar te maken door te mailen naar: [email protected]. Mocht dit niet tot een passende oplossing komen voor u, dan is het mogelijk om uw geschil aan te melden voor bemiddeling. Vanaf 15 februari 2016 is het voor consumenten in de EU ook mogelijk om klachten aan te melden via het ODR-platform van de Europese Commissie. Dit ODR-platform is te vinden op http://ec.europa.eu/odr. Wanneer uw klacht nog niet elders in behandeling is dan staat het u vrij om uw klacht te deponeren via het platform van de Europese Unie.

Levering LED producten van LED-Gigant.nl:

Wij leveren al onze LED producten inclusief track and trace door héél Nederland (inclusief de Wadden eilanden, België, Frankrijk, Spanje, Portuga Duitsland, Luxemburg.

Ook hebben versturen wij LED verlichting naar Suriname, Bonaire, Curacao en Aruba.

Wij beschikken over een eigen magazijn waar vrijwel alles standaard uit eigen voorraad zal worden verstuurd (ook voor afhalen)

Levertijden:

Alle getoonde producten zijn standaard op voorraad bij ons. Wij tonen alleen producten op onze website die wij binnen 24 uur kunnen verzenden.

Standaard worden alle kleine LED producten voor € 6,95 verzonden.
Wanneer er LED profielen van 2 meter worden besteld tezamen met overige LED artikelen worden besteld zijn de transportkosten € 14,95.

De LED profielen versturen wij vanwege de pakketomvang met een speciaal transport. De levertijd van de LED profielen is echter 24 uur.

Levertijden

Voor 14:00 besteld = morgen in huis*.

Bestellingen die op donderdag na 14:00 worden geplaatst worden op maandag geleverd.

Bestellingen die op vrijdag, zaterdag en zondag en de feestdagen worden gedaan, worden geleverd op dinsdag.

Bestellingen die op dinsdag t/m vrijdag gedaan worden voor 14.00 uur, worden de volgende werkdag afgeleverd mits onze vervoerders niet tegen vertraging oplopen. Bestellingen die op zaterdag, zondag of maandag gedaan worden, worden de dinsdag erna afgeleverd.

Tijdens feestdagen kunnen de levertijden afwijken.

Voor spoedgevallen zijn altijd andere mogelijkheden bespreekbaar. Bel gerust tijdens onze openingstijden met het team van LED-gigant.nl

Aansprakelijkheid:

Controleer direct na ontvangst de inhoud. Mochten er onderdelen ontbreken of beschadigd aankomen, stuur ons dan direct na ontvangst een email met uw bestelnummer. Stuur altijd een foto mee van de verpakking.

Zakelijk bestellen buiten Nederland:

Indien u een bestelling doet vanuit Belgie, Frankrijk of het Verenigd Koninkrijk, is het mogelijk om de BTW te verleggen. Wij zullen dan geen BTW in rekening brengen op uw factuur. U kunt zich aanmelden op de website en ons een verzoek sturen via het contactformulier.

Verzendtarieven zakelijke aankopen:

Bij zakelijke leveringen die niet in de webshop worden geplaatst hanteren wij de volgende verzendtarieven.

*Deze bedragen zijn inclusief BTW en van toepassing op de door ons opgemaakte offertes.