CloudingIT helpt LED-Gigant.nl met haar groeiambities
- Geplaatst op
- Door Vernon - Clouding IT
- Geplaatst in automatisering, clouding it, enreach, groeiambities, it, led gigant, vernon
CloudingIT helpt LED-Gigant.nl met haar groeiambities
CloudingIT ondersteunt LED-Gigant.nl bij het realiseren van haar groeidoelstellingen. LED-Gigant.nl voorziet duizenden particuliere en zakelijke klanten van innovatieve lichtoplossingen en LED-accessoires.
Ruim 12 jaar groei en veelzijdige LED-producten
LED-Gigant.nl biedt een breed assortiment aan artikelen zoals LED strips, LED profielen, geavanceerde LED aansturing, LED 3 fase oplossingen en een eigen Plug and Play LED systeem. Dankzij deze diversiteit speelt het bedrijf in op de uiteenlopende lichtbehoeften van haar klanten. Meer informatie over de producten vindt u op de aanbiedingspagina LED-profielen.
Groeipijnen rond telefonie efficiënt opgelost
De afgelopen jaren is het bedrijf hard gegroeid, maar dat bracht ook uitdagingen met zich mee, met name op het gebied van telefonie. Tim van LED-Gigant.nl merkt op: ‘’Wij leveren veel maatwerk oplossingen waarbij persoonlijke aandacht essentieel is. Ons oude telefoniesysteem kon onze groei en piekperiodes niet aan, waardoor klanten soms onvoldoende geholpen werden. Samen met Tom Bruin van Enreach en Vernon Lambregts van CloudingIT hebben wij gezocht naar een toekomstbestendige oplossing.’’
Verbeterde telefonische bereikbaarheid en koppeling met administratie
- Met Enreach Contact is onze telefonische bereikbaarheid sterk verbeterd, waardoor wij klantcontact beter kunnen kanaliseren.
- De telefoniekoppeling met ons boekhoudpakket Moneybird zorgt voor snellere en persoonlijkere klantcontacten, en optimaliseert tegelijkertijd onze interne administratie.
- ElineVoiceOver.nl draagt bij aan een professionele uitstraling bij elk telefoongesprek.
Peakseason en toekomstige automatiseringsmogelijkheden
Het laatste kwartaal is traditioneel de drukste periode, mede dankzij de populariteit van onze kerstverlichting, die elk jaar weer veel verkocht wordt. Voor het komende jaar onderzoeken wij samen met CloudingIT en partners welke automatiseringsvoordelen, zoals AI-ondersteuning, ingezet kunnen worden om de klantbediening verder te verbeteren en efficiënter te maken.
Installatie en praktische toepassingen van LED-producten
LED-Gigant.nl adviseert tevens bij de installatie en montage van haar producten. Voor een optimale werking en levensduur is het adviseren over montage op de juiste ondergrond, het juiste gebruik van LED-voedingen en controllers van belang. Bijvoorbeeld, het gebruik van dimbare 12-volt voedingen en LED-controllers draagt bij aan een flexibele en duurzame installatie. Voor complexe lichtplannen kan men tevens een professioneel lichtplan laten opstellen.
