Kennisbank
Kennisbank LED-Gigant
Algemeen
Wij van LED-gigant.nl vertrouwen op onze producten. Ook onze LED-profielen zijn van de hoogste kwaliteit en ons gehele assortiment is volgens de hoogste kwaliteitseisen samengesteld.
Daarom geven wij standaard 5 jaar garantie op al onze LED profielen!
Kom langs voor een uitgebreide demonstratie en bekijk al onze LED profielen, LED strips en professionele LED lichtlijnen in onze LED winkel.
Liever een offerte ? Vraag hier uw offerte aan.
Nee, wij leveren producten, maar installeren en inspecteren niet aan huis.
Dit omdat het personeel op de zaak al bezig is met hun werkzaamheden.
U kunt altijd langskomen met afmetingen, foto’s en ideeën in onze showroom!
Hoe meer info, hoe beter wij u kunnen helpen!
De koffie staat altijd klaar!
Als u na 48 uur nog geen antwoord heeft gehad op uw email kan er mogelijk wat fout zijn bij het versturen:
- Controleer op uw e-mail of u het volgende mailadres heeft genoteerd: support@led-gigant.nl, wij zijn niet in bezit van info@led-gigant.nl, dus mocht u de mail hiernaar verstuurd hebben kunnen wij dit niet beantwoorden. U kunt dit mailtje doorsturen naar de correcte email, dan kunnen wij hem wel beantwoorden!
- Mogelijk is er vanwege de extreme drukte iets misgegaan en is uw mail niet beantwoord, onze excuses daarvoor! Als u opnieuw het mailtje beantwoord met “na 48 uur geen reactie”, zo komt hij opnieuw in de mailbox! Natuurlijk hopen wij elk mailtje zo snel mogelijk te beantwoorden, daarom zijn we ook 6 dagen per week bezig om uw mail te beantwoorden.
We beschikken over een eigen op maat service waarbij we tegen een kleine vergoeding uw LED profielen & LED strips direct op maat kunnen aanleveren.
LED-gigant.nl is naast leverancier van LED strips & LED profielen ook gespecialiseerd in het op maat aanleveren van uw LED profielen & LED strips.
Voor het op maat maken van uw LED strips maken wij duidelijke afspraken vooraf!
LED profielen zagen is altijd klaar terwijl u wacht!
Het kan weleens voorkomen dat profielen alleen met afdekking te koop staan. Mocht u echter een profiel zonder afdekking willen bestellen, stuur ons een mailtje op het volgende emailadres: Support@led-gigant.nl. Wij zullen u dan een offerte toesturen met de profielen zonder afdekking!
Noteer de volgende gegevens in uw email:
Uw naam
Het adres / postcode / woonplaats
Uw telefoonnummer
De email waar u de offerte op wilt ontvangen.
Een foto / kopie van uw bestelling ( in het geval dat u nog andere dingen besteld had )
Noteer dan de naam van het profiel dat u wilt en duidt aan dat u dit profiel ZONDER afdekking wilt.
Wanneer uw offerte geaccepteerd is en de factuur is betaald kunnen wij deze direct voor u opsturen.
Betaling
U bent op zoek naar het bankrekeningnummer voor het betalen van uw factuur aan LED-gigant.nl?
Hierbij onze Financieele bedrijfsgegevens:
- Naam rekening: LED-Gigant.nl
- Rekeningnummer: 254 9947 17
- IBAN: NL62 KNAB 0254 9947 17
- Ten name van: LED-Gigant te Purmerend
- BIC: KNABNL2H
- Naam bank: KNAB BANK
- BTW nr.: NL001728204B90
Vermeld altijd het betalingskenmerk zoals aangegeven wordt in de email.
In onze LED showroom bieden wij u de mogelijkheid om te betalen via een aantal manieren:
- Betalen per pin
- Betalen met iDEAL middels factuur
Heeft u vragen over het betalen van uw LED producten? Stuur ons een e-mail of bel ons op.
Liever langskomen? Ook dat is geen enkel probleem.
De koffie staat klaar.
Wij krijgen regelmatig de vraag hoe u bij ons kunt betalen.
Wij verwijzen u daarom graag door naar onze betaalinformatiepagina.
Klik HIER voor onze betaalpagina.
Bestelling
In het geval dat uw order per ongeluk is genoteerd als afhalen, kunt u ons bellen op het volgende nummer:
Wij versturen dan een factuur met de verzendkosten die bij uw bestelling horen. Als u deze betaald heeft voor 14:00 uur kunnen wij uw afhaalorder versturen naar uw (thuis)adres.
LET OP! Indien het niet voor 14:00 uur betaald is blijft het op afhalen staan. Wij verzenden pas bij betaling!
LET OP! Bestellingen op vrijdag worden pas maandag geleverd, ook wanneer u de verzendkosten voor 14:00 uur heeft betaald.
Heeft u geen bestelling gedaan, maar wel iets ontvangen? Hieronder staan de opties die hier mogelijk mee te maken hebben en wat u kunt doen:
- Mogelijk is het pakketje van uw buren! Controleer even het adres. Postbezorgers hebben soms dat de persoon waarvoor het bestemd is, niet thuis is en dit pakket bij de buren afleveren. Mocht hij van de buren zijn komen zij vanzelf bij u langs.
- Het adres is verkeerd genoteerd! Soms gebeurt het wel eens dat het adres verkeerd genoteerd werd en dat dit pakket bij u is afgeleverd. U kunt in dit geval een mailtje sturen met een foto van het pakket en dat hij niet van u is. Wij halen de pakketten dan gratis bij u op!
Levering
Als u iets besteld betaalt u verzendkosten, dit kan verschillen aan de grootte van uw pakket.
2 Meter pakketten
Wanneer u twee meter profielen heeft besteld, betaald u meer verzendkosten. Dit komt omdat de twee meter profielen langer dan 1,5 meter, en daarom zijn er meer verzendkosten. Hierdoor verrekenen wij €14,95 aan verzendkosten.
Kleine pakketten
Wanneer er geen profielen besteld zijn, zijn de verzendkosten €6,95. Dit is de standaard prijs voor verzending, deze zijn niet meegerekend bij onze profielen. Dit geldt ook voor LED-strips, deze worden opgerold en zullen geen hogere verzendkosten meerekenen.
Afhalen
U kunt de bestelling ook afhalen in onze showroom, sinds het pakket niet wordt opgestuurd is dit gratis. Afhalen is alleen mogelijk tijdens de openingsuren van onze showroom.
Normaal gesproken wordt er niet op zaterdag geleverd.
Wanneer je vrijdag voor/na 14.00u besteld zal dit maandag door GLS worden bezorgt.
Mocht u dit liever pakketje op zaterdag willen ontvangen zitten er echter extra kosten bij van 21,95 bij een 200cm pakket. voor kleine pakketten kost dit 9,95 extra.
Wat moet u doen?
Simpel! Stuur een mailtje naar Support@led-gigant.nl of bel ons op 0850020244! Als de extra kosten ook zijn betaald wordt het pakket vrijdag meegegeven aan de bezorger en word dit pakket zaterdag geleverd bij u door onze vervoerder.
Liever langskomen? Kijk voor onze actuele openingstijden op onze google pagina.
In het geval dat uw LED-strip/profiel kapot is aangekomen, kunt u het volgende doen:
U kunt een mailtje naar de supportemail support@LED-gigant.nl sturen, zo kunnen we u verder helpen over de email.
Hierin zijn enkele gegevens die we van u vragen om in de email te zetten:
- Uw naam
- Het ordernummer
- Uw telefoonnummer
- Foto’s van het desbetreffende product
- Een foto van de doos waarin het pakket geleverd is.
Zo kunnen wij u verder helpen, maar dit kan tot 48 uur duren. Wij zijn aanwezig van Maandag tot en met vrijdag.
U heeft een product gekocht maar wilt het liever ruilen voor een alternatief product ? Dat is geen enkel probleem bij LED-gigant.nl. Kom gerust langs met uw te ruilen artikel of artikelen en wij helpen u graag direct verder in onze LED winkel.
Wilt u het artikel liever terugsturen en via de post omruilen? Lees deze pagina dan aandachtig door.
U heeft als consument het recht uw bestelling tot 14 dagen na ontvangst, zonder opgave van reden te annuleren. U heeft na annulering nogmaals 14 dagen om uw product retour te sturen. U krijgt dan het volledige orderbedrag exclusief verzendkosten binnen 14 dagen na ontvangst van de goederen gecrediteerd.
Indien de LED profielen en/of LED strips speciaal voor u op maat gemaakt zijn komt het retourrecht te vervallen.
Indien u geen verzendkosten heeft betaald en u wilt uw order retourneren dan brengen wij hiervoor EUR 14,95 in mindering op uw creditnota.
De kosten voor retour van u thuis naar LED-Gigant.nl zijn voor uw eigen rekening. Indien u gebruik maakt van uw herroepingsrecht, zal het product met alle geleverde toebehoren in de originele staat en originele verpakking aan de ons dienen te worden geretourneerd.
Om gebruik te maken van dit recht kunt u contact met ons opnemen via support@led-gigant.nl. Wij zullen vervolgens het verschuldigde orderbedrag binnen 14 dagen na aanmelding van uw retour terugstorten mits het product reeds in goede orde retour ontvangen is.
LET OP!
Stuur altijd uw product in een doos terug, zodat deze niet beschadigd. Wij kunnen alleen retouren in ontvangst nemen als deze zijn voorzien van een track and trace code. zonder deze code kunnen wij uw retour niet accepteren.
het retourneren van LED profielen langer dan 175cm is niet mogelijk met standaard postdiensten. De kosten voor het retourneren van LED profielen zijn voor uw eigen rekening en risico.
Vermeld bij de retourzending de volgende gegevens:
- Ordernummer
- Aankoopgegevens
- Uw rekeningnummer
Retouradres LED-Gigant.nl
LED-Gigant.nl
T.a.v. de afdeling retouren ovv uw ordernummer
Netwerk 59
1446 WS Purmerend
*Bewaar altijd uw track and trace code van uw retourzending. Zonder het retourbewijs kunnen wij uw retourzending niet retour nemen.
Voeg in de retourdoos uw reden van retouren met uw naam en rekeningnummer toe.
Wij vergoeden maximaal € 6,95 aan retourkosten. (bij een fout aan onze zijde)
Wenst u een product te retourneren? Dat is geen enkel probleem bij LED-gigant.nl.
Kom gerust langs met uw te retourneren artikelen en wij helpen u graag direct verder in onze LED winkel.
Wilt u het artikel liever terugsturen? Lees deze pagina dan aandachtig door.
U heeft als consument het recht uw bestelling tot 14 dagen na ontvangst, zonder opgave van reden te annuleren. U heeft na annulering nogmaals 14 dagen om uw product retour te sturen. U krijgt dan het volledige orderbedrag exclusief verzendkosten binnen 14 dagen na ontvangst van de goederen gecrediteerd.
Indien de LED profielen en/of LED strips speciaal voor u op maat gemaakt zijn komt het retourrecht te vervallen.
Indien u geen verzendkosten heeft betaald en u wilt uw order retourneren dan brengen wij hiervoor EUR 14,95 in mindering op uw creditnota.
De kosten voor retour van u thuis naar LED-Gigant.nl zijn voor uw eigen rekening. Indien u gebruik maakt van uw herroepingsrecht, zal het product met alle geleverde toebehoren in de originele staat en originele verpakking aan de ons dienen te worden geretourneerd.
Om gebruik te maken van dit recht kunt u contact met ons opnemen via support@led-gigant.nl. Wij zullen vervolgens het verschuldigde orderbedrag binnen 14 dagen na aanmelding van uw retour terugstorten mits het product reeds in goede orde retour ontvangen is.
LET OP!
Stuur altijd uw product in een doos terug, zodat deze niet beschadigd. Wij kunnen alleen retouren in ontvangst nemen als deze zijn voorzien van een track and trace code. zonder deze code kunnen wij uw retour niet accepteren.
Het retourneren van LED profielen langer dan 175cm is niet mogelijk met standaard postdiensten. De kosten voor het retourneren van LED profielen zijn voor uw eigen rekening en risico.
Vermeld bij de retourzending de volgende gegevens:
- Ordernummer
- Aankoopgegevens
- Uw rekeningnummer
Retouradres LED-Gigant.nl
LED-Gigant.nl
T.a.v. de afdeling retouren ovv uw ordernummer
Netwerk 59
1446 WS Purmerend
*Bewaar altijd uw track and trace code van uw retourzending. Zonder het retourbewijs kunnen wij uw retourzending niet retour nemen.
Voeg in de retourdoos uw reden van retouren met uw naam en rekeningnummer toe.
Wij vergoeden maximaal € 6,95 aan retourkosten. (bij een fout aan onze zijde)
Openingstijden
Het antwoord hierop is ja!
LED-gigant.nl is zaterdag geopend vanaf 9:00 tot 16:30.
Kijk echter wel op onze google pagina voor onze actuele openingstijden.
Kom gerust langs in onze LED winkel vlakbij Amsterdam!
Parkeren is gratis en de koffie staat klaar.
Deskundig no nonsense advies volledig afgestemd op uw wensen.
Corona is momenteel erg actief en daar houdt LED-gigant rekening mee. Het is nog steeds mogelijk om onze showroom in Purmerend te bezoeken, hoewel wij de 1,5 meter afstand hanteren. U kunt met iemand anders binnen komen, hoewel bij drukte wordt uw mede-bezoeker (en mogelijk uzelf) gevraagd buiten de showroom te wachten, zodat de 1,5 meter nog wel kan worden aangehouden.
Mocht u de voorkeur hebben kunt u altijd een mondmasker dragen, maar wij verplichten het niet!
Wij zien u graag tegemoet in onze showroom, de koffie staat klaar!
LED gigant is maandag geopend voor klanten vanaf 09:00 uur.
Telefonisch zijn wij bereikbaar vanaf 13:00 uur.
Vanwege het grote aantal bestellingen dat wij in het weekend ontvangen, werken wij met man en macht op zondag en maandag om alle orders klaar te zetten.
De telefoon is hierdoor op maandag vanaf 13:00 uur open.
Kom gerust langs in onze LED winkel.
Kijk voor onze actuele openingstijden hier.
De actuele openingstijden van LED-Gigant kunt u vinden op onze Google pagina.
- Bel voor een afspraak of vragen over onze producten 0850020244
- Bereikbaar ma/vrij 09:00 tot 17:00
- Zaterdag geopend van 09:00 tot 17:00
- 24/7 E-mail: support@led-gigant.nl
Wilt u zeker weten dat er iemand aanwezig is om uw vragen te beantwoorden of wilt u gelijk uw LED verlichting afrekenen?
Stuur onze dan een afspraakverzoek via het contactformulier.
