Ik heb geen bestelling gedaan maar wel iets binnen gekregen wat moet ik doen
- Geplaatst op
- Door SEObyRay
Mogelijkheden achter een ongewenste levering
Per ongeluk geleverd door de bezorger
Het komt regelmatig voor dat een pakket verkeerd wordt afgeleverd, vooral als de geadresseerde niet thuis is. Controleer altijd het verzendadres op de verpakking en vraag eventueel bij uw buren na of het artikel voor hen bedoeld is.
Voor vragen over de bezorging bij LED-Gigant kunt u terecht op onze contactpagina.
Fout adres of verwisseling door de webshop
Meer informatie hierover vindt u op onze contactpagina.
Uw rechten bij ongevraagde levering
De webshop is verantwoordelijk voor het verzenden van de juiste artikelen en het afhandelen van retouren. Als slachtoffer van mogelijke oplichting of verkeerde levering kunt u ook een aangifte doen bij de politie of contact opnemen met de fraudehelpdesk.
Verantwoordelijkheid van de verkoper en webshop
vragen over bezorging en ontvangst door bezorgers
Verantwoordelijkheid van de webshop bij levering
De webshop is juridisch verantwoordelijk voor het verzenden van de juiste artikelen en het correct afhandelen van bestellingen. Zij moeten ook zorgdragen voor correcte communicatie over verzending en betaling.
Veelgestelde vragen over ik heb geen bestelling gedaan maar wel iets binnen gekregen wat moet ik doen
Hoe gaat led-gigant om met ongevraagde artikelen?
Bij LED-Gigant staat klanttevredenheid voorop. Ontvangt u iets zonder bestelling? Neem dan direct contact met ons op. Wij zorgen dat het product wordt opgehaald en bij de juiste koper terechtkomt.
Onze medewerkers adviseren u ook over het veilig bestellen via onze webshop en het voorkomen van misverstanden. Bekijk hiervoor onze disclaimer.
Wat moet ik doen als ik iets ontvang zonder bestelling?
Controleer het adres en neem contact op met de leverancier. Bewaar het product onbeschadigd en betaal niets totdat duidelijk is dat het voor u bedoeld is.
Hoe herken ik een betrouwbare webshop?
Een betrouwbare webshop vermeldt duidelijk de verkoper, contactgegevens en algemene voorwaarden. Controleer reviews en of de website beveiligd is.
Kan ik aangifte doen bij de politie bij vermoedens van oplichting?
Bij Ik heb geen bestelling gedaan maar wel iets binnen gekregen wat moet ik doen hangt de beste keuze af van de ruimte, de montagewijze en het gewenste lichteffect. Controleer daarom altijd de lengte, voeding, IP-waarde en bediening voordat de verlichting wordt samengesteld.
Is de webshop verantwoordelijk voor het verzenden van het juiste product?
Ja, de webshop moet zorgen dat het juiste artikel naar het juiste adres wordt gestuurd en dat u een correcte koopovereenkomst ontvangt.
Moet ik betalen voor iets dat ik niet heb besteld?
Bij Ik heb geen bestelling gedaan maar wel iets binnen gekregen wat moet ik doen hangt de beste keuze af van de ruimte, de montagewijze en het gewenste lichteffect. Controleer daarom altijd de lengte, voeding, IP-waarde en bediening voordat de verlichting wordt samengesteld.
Wat doet led-gigant als een artikel bij mij verkeerd bezorgd is?
Wij halen het product kosteloos bij u op en zorgen dat het bij de juiste ontvanger terechtkomt. Neem contact op via onze contactpagina.
Kan een bezorger zonder mijn toestemming een pakket laten tekenen?
Een bezorger mag niet zomaar namens u tekenen. Dit kan leiden tot onduidelijkheden bij levering. Controleer daarom altijd de afleverstatus en neem contact op bij twijfel.
