Garantie & klachten

LED-Gigant: Hoogwaardige LED-producten met langdurige garantie

Garantie op LED-producten van LED-Gigant

Bij LED-Gigant bieden we garanties van 2 tot 5 jaar op onze hoogwaardige LED-producten, afhankelijk van het type product. Dit garandeert een lange levensduur en kwaliteit. Uit ervaring weten we dat onze LED-producten duurzaam en betrouwbaar zijn, waardoor je jarenlang kunt genieten van energiezuinige en stijlvolle verlichting.

• LED-strips, controllers en aansturing: 2 jaar garantie
• LED-voedingen en transformatoren: 2 tot 5 jaar garantie
• LED-profielen: 5 jaar garantie

Wat valt onder de garantie?

De garantie dekt defecten in de volgende producten:

• Profielen
• LED-strips
• Controllers en afstandsbedieningen
• LED-voedingen

Wanneer vervalt de garantie?

De garantie vervalt in de volgende situaties:

• Wijzigingen aan het product (zagen, knippen, solderen, etc.)
• Beschadiging door opzet of onachtzaamheid
• Blootstelling aan vocht (tenzij IP65 of IP67) of extreme warmte
• LED-strips niet gemonteerd in een profiel

Klachtenprocedure

Mocht er een probleem optreden, neem dan eerst contact op met onze ondersteuning via [email protected]. Indien dit niet tot een oplossing leidt, kun je vanaf 15 februari 2016 als consument in de EU je klacht indienen via het ODR-platform van de Europese Commissie op http://ec.europa.eu/odr.