Hoe kan ik een product retouneren

Retourneringsbeleid bij LED-Gigant

Bij LED-Gigant kunt u uw producten zonder enkel probleem retourneren. U kunt met uw te retourneren artikelen naar onze LED-winkel komen, waar wij u graag direct verder helpen.

Als consument heeft u het recht uw bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren. Na annulering heeft u nogmaals 14 dagen om uw product retour te sturen. U krijgt dan het volledige orderbedrag, exclusief verzendkosten, binnen 14 dagen na ontvangst van de goederen gecrediteerd.

Uitzonderingen

Het retourrecht vervalt indien de LED-profielen en/of LED-strips speciaal voor u op maat zijn gemaakt. Als u geen verzendkosten heeft betaald en uw order wilt retourneren, brengen wij EUR 14,95 in mindering op uw creditnota.

De kosten voor retour van uw thuis naar LED-Gigant zijn voor uw eigen rekening. Het product moet met alle geleverde toebehoren in de originele staat en verpakking aan ons worden geretourneerd.

Retourprocedure

Neem contact op via [email protected] om gebruik te maken van uw retourrecht. Wij zullen het verschuldigde orderbedrag binnen 14 dagen na aanmelding van uw retour terugstorten, mits het product in goede orde is ontvangen.

Stuur altijd uw product in een doos terug om beschadiging te voorkomen. Wij accepteren alleen retouren met een track and trace code. Het retourneren van LED-profielen langer dan 175 cm is niet mogelijk met standaard postdiensten en is voor uw eigen rekening en risico.

Vermeld bij de retourzending uw ordernummer, aankoopgegevens en rekeningnummer. Bewaar altijd uw track and trace code, zonder het retourbewijs kunnen wij uw retourzending niet accepteren.

Retouradres LED-Gigant

LED-Gigant.nl
T.a.v. de afdeling retouren ovv uw ordernummer
Netwerk 59
1446 WS Purmerend

Voeg in de retourdoos uw reden van retouren met uw naam en rekeningnummer toe. Wij vergoeden maximaal € 6,95 aan retourkosten bij een fout aan onze zijde.