Hoe kan ik een aankoop ruilen

Retourbeleid bij LED-Gigant: Eenvoudig en Soepel

Bij LED-Gigant begrijpen we dat u niet altijd tevreden kunt zijn met uw aankoop. Daarom bieden we een soepel retourbeleid aan, zodat u met een gerust hart kunt shoppen.

14 Dagen Bedenktijd

Als consument heeft u het recht om uw bestelling binnen 14 dagen na ontvangst, zonder opgave van reden, te annuleren. Na annulering heeft u nogmaals 14 dagen om uw product retour te sturen. Het volledige orderbedrag, exclusief verzendkosten, wordt dan binnen 14 dagen na ontvangst van de goederen gecrediteerd.

Op Maat Gemaakte Producten

Mocht u LED-profielen of LED-strips op maat besteld hebben, dan vervalt het retourrecht. Omdat deze producten speciaal voor u zijn gemaakt, kunnen we ze helaas niet retourneren.

Retourprocedure

Om gebruik te maken van uw retourrecht, neem contact met ons op via [email protected]. Wij sturen u vervolgens instructies voor het retourneren van uw product. Zorg ervoor dat u het product in de originele staat en originele verpakking terugbezorgt, inclusief alle geleverde toebehoren.

Belangrijk: Stuur uw product altijd in een doos terug om beschadiging te voorkomen. Voeg ook een track & trace code toe, zodat we uw retourzending kunnen volgen. Zonder deze code kunnen we uw retour helaas niet accepteren.

Retourkosten

De kosten voor het retourneren van uw product zijn voor uw eigen rekening, tenzij er sprake is van een fout aan onze zijde. In dat geval vergoeden wij maximaal €6,95 aan retourkosten.

Door dit soepele retourbeleid hopen we dat u met een gerust hart bij LED-Gigant kunt shoppen. Mocht u nog vragen hebben, aarzel dan niet om contact op te nemen met ons ervaren team.